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Sitio Web del Grupo Neotec Impresoras Fiscales Dominicanas.Quienes Somos?

Nuestra Cultura

Las personas son lo que realmente hacen de Neotec la empresa que es. Contratamos a personas inteligentes y con determinación, y anteponemos la capacidad para el trabajo a la experiencia. Aunque los Neos compartimos nuestros objetivos y expectativas sobre la empresa, procedemos de diversos campos profesionales y entre todos hablamos decenas de temas, ya que representamos a todo el territorio nacional para el que trabajamos. Y fuera del trabajo, los Neos tenemos aficiones tan diversas como el ciclismo, los bares, sabina, el cine o el canto. Nos esforzamos por mantener esa cultura abierta que se suele dar en los inicios de una empresa, cuando todo el mundo contribuye de forma práctica y se siente cómodo al compartir ideas y opiniones.

Equipo Directivo

Lo Que Creemos (Filosofía)

La primera vez que hicimos esta lista llevábamos poco camino recorrido. Cada cierto tiempo, volvemos a consultar la lista para comprobar que no hemos dejado de cumplir ninguno de los puntos. Damos nuestra palabra de que así seguirá siendo.

1 - Enfócate en el cliente, lo demás vendrá solo:

Desde el comienzo, nos enfocamos en brindar al cliente la mejor experiencia posible. Incluso si estamos introduciendo un nuevo dispositivo o servicio, tomamos la precaución de asegurarnos de que, en última instancia todo te servirá a ti, mucho más que a nuestros objetivos internos o a nuestras ganancias.

2- Es mejor hacer una sola cosa y hacerla bien:

Lo nuestro son las Impresoras Fiscales y todo lo que ellas implican. Con el equipo de profesionales más grande de la República Dominicana enfocados en resolver problemas fiscales, sabemos lo que hacemos bien y cómo podemos mejorarlo. Neotec es la única empresa 100% dedicada al campo de las impresoras fiscales.

3- Es mejor ser rápido que lento:

Estamos seguros que el tiempo de nuestros clientes es oro y que desean obtener respuesta a la solicitud de información, servicios o ventas de forma inmediata. Por eso intentamos que así sea. Hemos estructurado todo un departamento con el único objetivo de que nuestros clientes reciban la más rápida y eficiente respuesta a su consulta. Por ello, no dejamos de trabajar, para que los procesos sean cada vez más rápidos.

4- Escuchar a los demás:


Tomamos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes. Por eso, para mejorar cada día nuestros servicios y ventas nos enloquece recibir recomendaciones y dar la mejor de las respuestas. En Neotec la opinión de nuestros clientes es el termómetro de nuestro estado día a día.

5- Ser honestos nos beneficia:

Neotec es una empresa que recibe ingresos de los productos y servicios que ofrece. Cuidamos mucho el dinero de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor de los productos. Nuestros equipos no son los más baratos, pero son los mejores, más avanzados y enfocados, solo, en mejorar la experiencia del usuario. Nunca ofreceremos equipos One Shot para vender más, queremos vender mejor.

6- Siempre hay más que ofrecer:

Nuestro equipo de profesionales continúa rompiéndose el cráneo trabajando y creando propuestas que mejoren el desempeño de nuestros clientes con más y mejores productos. “Siempre hay más que ofrecer” es lo que enseñamos a nuestros técnicos de servicios y vendedores.

7- No hay que llevar traje para ser formal:

Nuestros fundadores crearon Neotec con la idea de que el trabajo debía ser un desafío y de que afrontarlo debía ser divertido. Creemos que una cultura empresarial adecuada promueve el talento y la creatividad (y por cultura entendemos algo más que lámparas de lava y pelotas de goma). Hacemos especial hincapié en los logros del equipo, y los éxitos individuales que contribuyen al éxito global son un motivo de orgullo. Depositamos una gran dosis de confianza en nuestros empleados, que son personas enérgicas y apasionadas con trayectorias profesionales muy diferentes y con una visión creativa del trabajo, de la diversión y de la vida. Aunque el entorno de trabajo sea informal, todas las ideas que surgen en la cola de la cafetería, en una reunión de equipo o en el gimnasio se comentan, se analizan y se ponen en práctica a una velocidad de vértigo (y es posible que se conviertan en la plataforma de lanzamiento de un nuevo proyecto que se implementará en todo el país).

8- Ser muy bueno no es suficiente:

Consideramos que ser muy bueno en algo es solo el punto de partida, pero no la meta. Nos fijamos objetivos que sabemos que aún no podemos alcanzar, porque estamos convencidos de que los esfuerzos por cumplirlos pueden llevarnos a obtener mejores resultados que los esperados. A través de la innovación y de la perseverancia, esperamos partir de lo que funciona bien y mejorarlo de formas inesperadas. En última instancia, nuestro constante descontento con cómo son las cosas se convierte en el motor que impulsa todo nuestro trabajo.

Nuestros productos y servicios

1- Lo que hacemos por nuestros usuarios:

Víctor Santos, fundador y CEO de Neotec, describió una vez la "Propuesta Perfecta" como aquella capaz de "entender exactamente lo que quieres y ofrecerte exactamente lo que necesitas". Desde que pronunció estas palabras, Neotec se ha desarrollado para ofrecer productos que trascienden tus necesidades; sin embargo, se mantiene el espíritu de aquellas palabras. Nuestro objetivo es que encuentres los dispositivos que necesitas y consigas hacer todo aquello que necesiten de la forma más sencilla posible gracias a todas nuestras tecnologías.

2- Lo que hacemos por las empresas:

Ofrecemos distintos dispositivos para ayudar a las empresas retail de todo tipo a tener éxito. Estos dispositivos son una parte fundamental de nuestra propia empresa y también permiten a emprendedores y PyMES de todo el país desarrollarse.

Mas información en http://www.gruponeotec.com